Formación Virtual

Un espacio para conocer la elaboración de informes de sostenibilidad con énfasis en el Nuevo Comunicado de Progreso COP del Pacto Global de las Naciones Unidas  y los Estándares del GRI en su más reciente actualización, ejemplos de su aplicación en la práctica y tendencias en reportes y comunicación de la sostenibilidad.

En este curso aprenderá los fundamentos del customer service teniendo en cuenta aquellos factores primordiales para entregar un servicio de calidad; herramientas, medición de la satisfacción de clientes, capacidad resolutiva y empatía para solucionar sus necesidades, y cómo identificar Identificar el buyer persona / momentos de verdad, entre otros temas.

Participe en este espacio y conozca en qué consisten los negocios y la gestión ESG, profundizando en la relación y responsabilidad que les corresponde a las empresas de respetar los derechos humanos; herramientas teóricas y prácticas, así como estándares internacionales en la materia.

Participe en esta formación para conocer la diferencia entre huella hídrica (WFN) y huella de agua (ISO 14046); los conceptos de huella hídrica azul, verde y gris; estimar la huella hídrica para una organización; y realizar un análisis de sostenibilidad de la huella hídrica usando herramientas internacionales.  Un espacio para organizaciones y profesionales con experiencia en gestión ambiental, identificación y medición de impactos ambientales, así como cuantificación y/o verificación de huellas ambientales.

El Curso Virtual Sincrónico ‘Economía Circular. Estrategias para Involucrar a los Usuarios Posconsumo’, le permitirá conocer y entender hábitos posconsumo de los consumidores, cómo caracterizarlos para el desarrollo de sus estrategias e implementar programas de economía circular y de logística inversa partiendo del consumidor. Fortalezca sus conocimientos para el manejo responsable de residuos y el uso eficiente de recursos.

Participe y conozca conceptos, factores de éxito y el marco para la creación y desarrollo de emprendimientos en el ecosistema colombiano, teniendo en cuenta sus normas y diferentes actores; cuál es la política nacional de emprendimiento y cómo desarrollar estrategias para sus iniciativas.

El Curso Virtual Sincrónico sobre ‘Derechos Humanos en las Cadenas de Suministro. Estrategias para una Conducta Empresarial Responsable’, le permitirá conocer herramientas teóricas, estrategias y buenas prácticas para integrar adecuadamente la gestión de los derechos humanos en cadenas de suministro, logrando una conducta empresarial responsable.

Sea parte de este curso y descubra cómo articular los Objetivos de Desarrollo Sostenible – ODS –con la estrategia y la gestión organizacional. Además aprenda a realizar seguimiento, medición y reporte de los resultados de la organización, frente al cumplimiento de las metas globales y nacionales.

Participe y conozca por qué el Lenguaje Inclusivo en las empresas es importante y cómo pueden aplicarlo; cómo involucrar este tema en comunicaciones internas, descripciones de puestos y ofertas laborales; y cómo tener mejores prácticas en el uso de las imágenes y el lenguaje, en la publicidad y el marketing, desde un enfoque de igualdad y respeto por la diversidad.

Conozca e implemente el concepto de accountability (la habilidad de asumir responsabilidades y su importancia en las empresas como palanca de la productividad) como parte de la cultura de la empresa y de los valores y principios organizacionales que lo llevará a la excelencia; cómo crear equipos capacitados con mentalidad de cumplimiento y habilidades compartidas.

Únase a esta formación para conocer conceptos y esquemas base para el uso de la analítica de datos en procesos de comercio electrónico; modelos para el análisis de datos a nivel organizacional y poblacional; así como cuáles son las implicaciones éticas y legales referentes a su uso.

La Inteligencia Artificial es la aliada que el desarrollo sostenible necesita para diseñar, ejecutar, consultar y planificar mejor el futuro de nuestro planeta y su sostenibilidad. Descubra en este curso cómo funciona, cómo puede ayudar concretamente a su organización a cumplir sus objetivos de desarrollo sostenible y cómo lanzar un proyecto de inteligencia artificial en su organización.

En este Curso Virtual Sincrónico conocerá la importancia y la aplicación de la gestión de la materialidad y de los grupos de interés (stakeholders) en el marco de las prácticas de sostenibilidad de las organizaciones; cómo identificar y priorizar los grupos de interés y asuntos materiales en las organizaciones. Se expondrán temas como la doble materialidad y las metodologías de análisis de materialidad (incluyendo GRI en su más reciente actualización)

El Curso Virtual Sincrónico ‘Anticorrupción y Derechos Humanos. Elementos de Gestión para un Negocio Sostenible’ , tiene una metodología teórico – práctica que le dará a conocer herramientas, estrategias y buenas prácticas para articular la agenda de derechos humanos y la de anticorrupción en su empresa; así podrá constituirse como un negocio más sostenible.  

Este curso busca identificar y potenciar los estilos de liderazgo para apoyar el cumplimiento de las estrategias corporativas, fomentar líderes integrales que contribuyan al desarrollo de las personas y presentar herramientas para que diagnostiquen los niveles de desarrollo de sus colaboradores. Un buen líder que motiva, dirige, entrena, apoya y delega de forma efectiva, es un referente muy apreciado y valorado al interior de la organización.