Mecanismos de Peticiones, Quejas y Reclamos desde la Perspectiva de los Derechos Humanos
El Curso Virtual Sincrónico MECANISMOS DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS DERECHOS HUMANOS será de 10 horas, distribuidas en 5 días/2 horas diarias por clase. El horario será de 8:00 a 10:00 a.m. hora de Colombia y se dictará en Mayo 22, 24, 27, 29 y 30 de 2024. Se entregará certificado de participación.
El curso tiene metodología virtual sincrónica. Se debe conectar a través de la plataforma Teams en los días y horarios estipulados para el curso
Requisitos para participar:
La empresa debe diligenciar el formato y pagar el curso cinco (5) días antes de iniciar el curso (Solo aplica para empresas), antes del viernes 17 de mayo (cupo limitado una vez se complete el cupo de asistentes se cierra el curso).
Personas naturales inscripción: Debe diligenciar el formato de inscripción junto con el pago del curso. No se hace pre-reserva de cupos.
El martes 21 de mayo le llegará un enlace para poder ingresar a las charlas. Este enlace es personal e intransferible ya que aplican restricciones. Este enlace sólo estará habilitado durante los días del curso. Sólo se entrega el certificado de asistencia a las personas que hayan participado mínimo el 80% del curso.
Presentación:
En el marco de su responsabilidad de respetar los derechos humanos, las empresas están llamadas a prevenir y mitigar las posibles vulneraciones que su actividad pueda ocasionar sobre estos derechos. No obstante, en caso de que la vulneración se produzca, las empresas también deben proveer el acceso a una reparación efectiva sobre el o los daños ocasionados.
Los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas establecen que, si bien los Estados deben garantizar vías de reparación judiciales y extrajudiciales que les permitan atender y resolver quejas relacionadas con los impactos negativos de las actividades de las empresas en los derechos humanos, estas deben colaborar con los mecanismos judiciales estatales, estableciendo sus propios mecanismos operacionales para recibir y tratar las reclamaciones de particulares y comunidades que se puedan ver afectadas por las actividades de la compañía1.
(1 Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos (2014)).
Es por esto por lo que, como parte de su gestión de los derechos humanos, las empresas no solo deben avanzar en la formalización de su compromiso con estos derechos (a través de una política corporativa en la materia), y en la debida diligencia en la materia, sino también en el diseño e implementación de mecanismos o canales de atención que con los que puedan atender
Objetivo General:
El curso virtual sincrónico MECANISMOS DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS DERECHOS HUMANOS tiene como objetivo sensibilizar y generar capacidades básicas sobre el deber de las empresas de reparar las posibles afectaciones que su actividad genere sobre los derechos humanos, y brindar buenas prácticas para su diseño y puesta en marcha siguiendo los más altos estándares internacionales en la materia, a través de herramientas teóricas y prácticas.
Metodología
- Modalidad teórica: Contenidos magistrales y técnicos sobre cada temática y estándares internacionales relacionados.
- Modalidad práctica: Ejercicios sencillos que los participantes desarrollarán durante las sesiones de capacitación, con el apoyo de plataformas virtuales y gratuitas.
Perfil de los Asistentes:
Este curso virtual está dirigido a personal de empresas responsables de la gestión de derechos humanos y la atención a reclamaciones y/o denuncias, así como a las personas y áreas encargadas de los asuntos de sostenibilidad y/o talento humano, profesionales interesados en la materia y emprendedores que quieran comprender y poner en marcha mecanismos operacionales de peticiones, quejas y reclamos atentos a los derechos humanos. El curso también está dirigido a organizaciones sociales que desde su accionar contribuyen y apoyan a las empresas en la gestión de los derechos humanos, entre otros interesados.
Agenda:
Sesión 1 Introducción a los derechos humanos | En esta sesión se explicará qué son los derechos humanos, cuáles son los principales instrumentos normativos que los desarrollan (pactos, tratados y convenciones), y el significado del derecho a la reparación, con el fin de que los asistentes desarrollen habilidades teóricas respecto a cómo se relacionan estos derechos con la actividad empresarial. |
Sesión 2 Deber de reparar: mecanismos operacionales de reclamación
| Teniendo en cuenta los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de las Naciones Unidas, las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas y el nuevo instrumento de Naciones Unidas Acces to remedy in cases of busness-related human rights abuse (2024), en la sesión se explicará:
|
Sesión 3 Criterios de eficacia de los mecanismos operacionales de reclamación | Durante la tercera sesión se explicarán cuáles son los ocho criterios de eficacia que se deben tener en cuenta en el diseño de los mecanismos operacionales de reclamación y en qué consiste cada uno de ellos. |
Sesión 4 Pasos para integrar el enfoque de derechos humanos en los mecanismos PQR. | Con base en los criterios de eficacia abordados en la sesión anterior previamente, en esta se brindarán algunas buenas prácticas y recomendaciones para integrarlos en el diseño e implementación de dichos mecanismos. |
Sesión 5 La reparación de abusos a los derechos humanos y su relación con el Desarrollo Sostenible | Durante la última sesión, se brindará a los asistentes las herramientas teóricas para que amplíen sus conocimientos respecto al deber de reparar de las empresas y su relación con la Agenda 2030 de Desarrollo Sostenible, y la comprensión de esta relación en el actual contexto internacional. |
Conferencista:
Ángela María Escobar Salas
Politóloga de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá, Magíster en Derechos Humanos y Democratización de la Universidad Externado de Colombia. Cuenta con una amplia experiencia en asuntos de derechos humanos y empresas, sostenibilidad y gestión ASG desde el campo de la investigación, la consultoría y la práctica empresarial.
Su trayectoria laboral ha estado enfocada en la investigación y asesoría sobre asuntos de derechos humanos, justicia transicional y empresas (Agencia Alemana de Cooperación Internacional-GIZ y Centro Regional de Empresas y Emprendimientos Responsables-CREER); el diseño de lineamientos prácticos para empresas sobre asuntos relacionados con derechos humanos desde el diálogo multiactor (Guías Colombia-Fundación Ideas para la Paz); la implementación de procesos de debida diligencia en derechos humanos en la gestión empresarial (Telefónica Movistar Colombia); la capacitación en empresas, derechos humanos y sostenibilidad corporativa (Pacto Global de las Naciones Unidas en Colombia); y liderazgo de proyectos dirigidos a empresas del sector gasífero para la integración y gestión de asuntos de derechos humanos en sus operaciones (Fundación Ideas para la Paz).
Actualmente es consultora en empresas, derechos humanos y diversidad e inclusión, asesorando y apoyando a empresas y organizaciones del sector privado en la generación de buenas prácticas para la gestión de estos asuntos, y desde 2021 ha sido capacitadora
Inscripciones:
Para inscribirse por favor diligenciar el formato con todos los datos del participante y de la empresa para facturar (Las empresas anexar RUT con el formato). Una vez recibido el formato se generará la factura correspondiente. Esto solo aplica para empresas. Las empresas que generan orden de compra o servicio solo se entregarán a los participantes las memorias, certificados y grabaciones hasta que se haya facturado.
Personas naturales inscripción: Se debe enviar el formato de inscripción y el pago del curso. No se hace pre-reserva de cupos.
Inversión
El costo de la inscripción debe estar cancelado antes de iniciar el evento (es decir, antes del viernes 17 de mayo).
Inscripciones e información comercial:
 |
Claudia Patricia Prada B. |
Descripción del evento
| Inicio | May 22, 2024 - 8:00 am |
| Clausura | May 30, 2024 - 10:00 am |
| Cierre inscripción | May 21, 2024 - 10:00 pm |