PARQUE ARAUCO COLOMBIA
Comunidad de la Cultura e Identidad: arte local como motor social
2.2. ODS de la Práctica: | ODS 11: Lograr que las ciudades y los asentamientos humanos sean inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles. |
2.3. Meta(s) del ODS a la cual aporta su buena práctica: | 11.4 Redoblar los esfuerzos para proteger y salvaguardar el patrimonio cultural y natural del mundo 11.7 De aquí a 2030, proporcionar acceso universal a zonas verdes y espacios públicos seguros, inclusivos y accesibles, en particular para las mujeres y los niños, las personas de edad y las personas con discapacidad |
2.4. Objetivo/s de la práctica: | El proyecto “Comunidad de la Cultura e Identidad” busca posicionar a los centros comerciales Parque Alegra (Barranquilla) y Parque Fabricato (Bello) como escenarios activos de integración social, expresión cultural y fortalecimiento comunitario. Surge como respuesta a una problemática clara: la ausencia de espacios accesibles y gratuitos para el arte y la cultura en barrios aledaños, lo cual limita el ejercicio del derecho a la participación cultural y debilita el tejido social. La iniciativa se alinea con el ODS 11 al contribuir a la construcción de comunidades más inclusivas, seguras y resilientes, en particular mediante la meta 11.4, al rescatar y visibilizar el patrimonio cultural local (como las comparsas del Carnaval), y la meta 11.7, al habilitar espacios del centro comercial como lugares públicos de encuentro intergeneracional. El proyecto promueve una transformación territorial desde la escucha activa, la co-creación y el orgullo identitario, fortaleciendo la gobernanza local, el empoderamiento comunitario y la sostenibilidad social de los activos comerciales. |
2.5. Iniciativa implementada: | “Comunidad de la Cultura e Identidad” es una iniciativa de Inversión Social Estratégica implementada por Parque Arauco en sus centros comerciales, con el objetivo de integrar activamente a las comunidades cercanas mediante la promoción del arte y la cultura local como herramientas de inclusión, pertenencia y desarrollo. La iniciativa surgió a partir de un diagnóstico territorial riguroso que identificó una falta crítica de acceso gratuito a la formación y expresión cultural en los barrios colindantes. Como respuesta, se diseñaron e implementaron proyectos culturales adaptados a las particularidades de cada territorio: en Barranquilla, la comunidad co-creó comparsas que desfilaron en el Carnaval; en Bello, se conformaron colectivos artísticos urbanos (rap, stomp, break dance, flauta dulce y canto coral) que dinamizaron los espacios del centro comercial. La propuesta no se limitó a ofrecer eventos, sino que creó procesos participativos continuos, con más de 200 horas de formación artística. Se habilitaron espacios físicos dentro de los centros comerciales como salones y escenarios simbólicos donde la cultura fue protagonista. Además, se desarrolló una estrategia de comunicación multicanal que visibilizó a las comunidades como agentes culturales. La cultura, entendida como motor de cohesión social, resignificó el rol del centro comercial como catalizador de transformación urbana y territorial. |
2.6. Gestión y Calidad: | Todo comenzó con el Mapeo Estratégico Territorial (MET), en alianza con el Instituto de la Conversación, que permitió identificar brechas sociales y culturales en las zonas cercanas a Parque Alegra (Barranquilla) y Parque Fabricato (Bello). El diagnóstico reveló una ausencia crítica de acceso gratuito a espacios de expresión artística y de participación comunitaria. Con base en esta evidencia, se diseñó un modelo de intervención adaptable a cada territorio, con una gobernanza participativa que integró a líderes barriales, gestores culturales, organizaciones sociales y autoridades locales. El proyecto no fue ejecutado desde la distancia, sino cocreado con quienes habitan y transforman el entorno día a día. La planificación se rigió por objetivos claros: activar el potencial cultural, fortalecer el tejido social y resignificar el rol del centro comercial como espacio público complementario. La gestión se organizó con criterios de eficiencia, calidad y sostenibilidad. Se destinaron USD 235.000 anuales en recursos financieros, distribuidos en formación artística, operación técnica, comunicaciones y logística. Más de 200 horas de actividades culturales semestrales se desarrollaron en espacios del centro comercial, reconfigurándolos como lugares de encuentro, creación y orgullo. El liderazgo fue clave. Equipos territoriales especializados facilitaron la implementación, asegurando una comunicación efectiva con todos los actores. Se activó una estrategia de difusión multicanal que posicionó el proyecto en medios locales y nacionales, ampliando su impacto y visibilidad. Los resultados lo respaldan: más de 230 participantes directos, en la evaluación se evidenció un incremento significativo en los niveles de confianza comunitaria hacia el espacio generado y una alta satisfacción entre los participantes. Este proyecto es replicable y escalable: ya se ha comenzado su implementación en activos de Parque Arauco en Chile y Perú, bajo el mismo modelo de escucha activa, adaptación local y gestión compartida. La iniciativa no solo protege el patrimonio cultural inmaterial y promueve el acceso inclusivo al espacio público (metas 11.4 y 11.7), sino que fortalece la planificación participativa y la urbanización inclusiva (11.a y 11.b), integrando la sostenibilidad al modelo de negocio. |
2.7. Innovación: | Este proyecto es innovador porque transforma el modelo tradicional de relacionamiento entre centros comerciales y comunidades. Integra un enfoque de Inversión Social Estratégica con herramientas de diagnóstico territorial para diseñar soluciones culturales contextualizadas, basadas en la participación activa de las comunidades. A diferencia de prácticas filantrópicas, esta iniciativa articula los objetivos sociales con la propuesta de valor del negocio, resignificando el centro comercial como un espacio público complementario, accesible, inclusivo y culturalmente representativo. Esto responde de manera concreta a la construcción de ciudades y comunidades sostenibles, promoviendo el acceso gratuito a la cultura y la protección del patrimonio inmaterial local. Además, implementa un modelo de gobernanza compartida, donde los grupos de interés no solo participan, sino que co-crean e implementan las acciones. Esta forma de gestión fomenta mayor apropiación y sostenibilidad. El proyecto también innova en su estrategia de comunicación, que visibiliza a los protagonistas culturales en espacios de alto tráfico y medios masivos, promoviendo el reconocimiento y orgullo territorial. Su carácter replicable ya se evidencia en su implementación en activos de Colombia, Chile y Perú, lo que lo convierte en una solución escalable para empresas que buscan generar valor social desde sus operaciones urbanas. |
2.8. Impacto del Proyecto: | Este proyecto ha generado una transformación profunda tanto en las comunidades participantes como en la estrategia de sostenibilidad de Parque Arauco. El proyecto logró lo que muchas marcas buscan durante años: una conexión auténtica con el entorno social. Más de 300 personas han participado activamente en los talleres de memoria, creación artística y diagnóstico participativo, con una destacada representación de mujeres y jóvenes. Alrededor de 750 personas se beneficiaron de forma indirecta, y el alcance total, gracias a medios de comunicación, redes sociales y cobertura nacional, superó las 100.000 personas. Desde lo empresarial, se fortaleció el posicionamiento de marca y se evidenció una correlación directa entre cultura, comunidad y negocio. Durante los eventos culturales, el tráfico en los centros comerciales aumentó un 12%, demostrando cómo la integración del entorno impacta también en la dinámica comercial. Se registró un incremento del 15% en la confianza hacia Parque Alegra y del 10% hacia Parque Fabricato, según análisis de percepción. La evaluación combinó herramientas cuantitativas y cualitativas, incluyendo encuestas, análisis de medios y seguimiento de participación:
A nivel social, la práctica resignificó el papel del centro comercial como un espacio cultural, accesible y abierto, generando orgullo local y promoviendo la expresión de identidades diversas. Como dijo un participante: “Por primera vez, un centro comercial se sintió como nuestro.” Los beneficios tangibles incluyen mayor tráfico, fortalecimiento de marca y mejora en recordación. Entre los intangibles destacan la cohesión social, la apropiación del espacio urbano por parte de las comunidades y la construcción de confianza entre actores diversos. Además, el proyecto ya hace parte del portafolio de Inversión Social Estratégica (ISE), con un modelo escalable que combina diagnóstico participativo, articulación institucional y sostenibilidad presupuestaria. Así, se asegura su continuidad y expansión hacia nuevas zonas de influencia. En conclusión, la Comunidad de la Cultura e Identidad demuestra que es posible alinear la visión de negocio con la transformación de territorios. Su impacto se refleja en nuevas formas de convivencia urbana, mayor acceso a la cultura, integración social y aportes concretos a la construcción de ciudades más inclusivas, seguras y cohesionadas. |
2.9. Sostenibilidad en el tiempo: | La sostenibilidad del proyecto se fundamenta en su enfoque participativo, su arraigo territorial y su capacidad de articulación con actores locales. El modelo implementado no depende exclusivamente del financiamiento de la empresa; por el contrario, promueve la apropiación comunitaria y la generación de alianzas con organizaciones culturales, gobiernos locales, líderes barriales y colectivos ciudadanos. El proyecto incorpora herramientas replicables como los diagnósticos participativos, las rutas culturales y los espacios de co-creación, que pueden ser adaptadas por las comunidades incluso en ausencia de apoyo empresarial. Asimismo, se fomenta la formación de redes entre artistas, gestores culturales y vecinos, lo que fortalece el tejido social y permite la continuidad autónoma de las actividades. La inclusión del proyecto en el portafolio de Inversión Social Estratégica (ISE) garantiza su continuidad dentro de la empresa, con lineamientos, presupuesto y seguimiento definidos. Sin embargo, la verdadera sostenibilidad se basa en haber activado procesos que ya no requieren intermediación constante: la comunidad reconoce el espacio como propio y continúa movilizándose para resignificarlo. Este enfoque permite que el proyecto evolucione con los territorios, adaptándose a nuevas realidades, fortaleciendo identidades locales y contribuyendo a la construcción de ciudades más cohesionadas e inclusivas. |
2.10. Alianzas: | La implementación del proyecto “Comunidad de la Cultura e Identidad” ha sido una muestra clara de cómo la colaboración intersectorial puede convertirse en motor de transformación territorial. Desde su origen, el proyecto se construyó a partir de un Mapeo Estratégico Territorial realizado en alianza con el Instituto de la Conversación, permitiendo identificar necesidades culturales reales en las comunidades cercanas a Parque Alegra (Barranquilla) y Parque Fabricato (Bello). A partir de ahí, se tejieron alianzas con colectivos artísticos, líderes barriales, gestores culturales y medios locales, en un ejercicio de co-creación que consolidó al centro comercial como un actor legítimo del entorno. Las más de 230 personas formadas, la participación de 110 bailarines en el Carnaval de Barranquilla y el involucramiento de autoridades locales evidencian el poder de la corresponsabilidad y la gobernanza participativa. Esta red de alianzas permitió no solo ejecutar un programa cultural, sino activar un ecosistema de confianza, pertenencia y orgullo local. El proyecto demuestra que el cumplimiento de los ODS —particularmente el ODS 11 (ciudades sostenibles) y el ODS 17 (alianzas)— solo es posible cuando se construye desde lo colectivo y se reconoce el valor de cada voz en el territorio. |