2.2.  ODS de la Práctica:

ODS 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos

2.3. Meta(s) del ODS a la cual aporta su buena práctica:

6.2 De aquí a 2030, lograr el acceso a servicios de saneamiento e higiene adecuados y equitativos para todos y poner fin a la defecación al aire libre, prestando especial atención a las necesidades de las mujeres y las niñas y las personas en situaciones de vulnerabilidad.

2.4. Objetivo/s de la práctica:

El objetivo del tarjeta de marca compartida es vincular a más de 23.000 clientes para que con el uso del medio de pago contribuyamos al propósito del programa WASH de UNICEF que es garantizar que los niños, niñas, adolescentes y sus familias, así como sus comunidades en las zonas rurales del departamento de La Guajira (incluidos tanto los migrantes de Venezuela como las comunidades de acogida), se beneficien de un mejor acceso a servicios básicos de calidad en materia de agua, saneamiento e higiene.

2.5. Iniciativa implementada:

Como entidad financiera tomamos la decisión de diseñar una tarjeta de crédito con sentido social, por eso en alianza con Unicef diseñamos la “Tarjeta de Crédito UNICEF” con la que el banco dona a nombre de los clientes que la usen activamente el 0.5% de sus compras. Adicionalmente donamos como bono de bienvenida en nombre del cliente $40.000 a Unicef.

Buscando fortalecer esta iniciativa, diseñamos una campaña de telemarketing llamada “Superdonantes” en la que cualquier cliente que cuente con alguna de nuestras tarjetas de crédito pueda donar de manera voluntaria al programa Wash. 

2.6. Gestión y Calidad:

La Guajira es el departamento con mayor escasez de agua, allí pueblos indígenas y migrantes, suman alrededor de 150.000 personas que viven mayoritariamente en asentamientos. Niñas, niños y adolescentes han sido los más afectados en términos de morbilidad y baja asistencia escolar, ambos asociados al limitado acceso a agua, saneamiento e higiene.

La alianza Banco de Occidente - UNICEF, ha gestionado desde 2021 los recursos para mejorar el acceso a servicios de agua, saneamiento e higiene -de manera sostenible y segura - en comunidades rurales del departamento de La Guajira, aportando a la definición de acuerdos, identificación de las necesidades, roles y responsabilidades, ubicando los asentamientos e implementando las estrategias necesarias durante 2022 y 2023 de acuerdo a los resultados, para cumplir con el objetivo principal de llevar agua saneamiento e higiene a las comunidades designadas. 

1. Video Testimonial 1: https://www.youtube.com/watch?v=qCHebwbzCCQ
2. Video testimonial 2: https://www.youtube.com/watch?v=e7czJ_5F61E
3. Video promocional: https://www.youtube.com/watch?v=YEXw0DGYWS4

2.7.  Innovación:

Como entidad perteneciente al sector financiero que busca hacer realidad el desarrollo de las personas, el crecimiento de los negocios y la transformación del país, encontramos la oportunidad de aportar a la solución de una de las problemáticas más críticas en Colombia, desde el diseño de un producto financiero como lo es nuestra tarjeta de crédito UNICEF. De esta manera continuamos fortaleciendo la estrategia de negocio con una propuesta de valor diferencial para nuestros clientes que quieren, al igual que nosotros, apoyar la transformación de la calidad de vida de comunidades en nuestro país, puntualmente las personas de las comunidades indígenas Wayúu y población migrante que viven en asentamientos humanos informales. 

La Tarjeta Unicef es la muestra del trabajo y articulación entre una entidad financiera y una organización que por años ha generado esfuerzos para proveer ayuda humanitaria y desarrollo a niños y madres en países en desarrollo, empleando los canales, medios, productos y servicios necesarios para obtener los recursos que hagan realidad las diferentes iniciativas y permitan alcanzar el propósito común de mejorar el acceso a servicios básicos de calidad en materia de agua, saneamiento e higiene.

2.8.  Impacto del Proyecto: 

Desde el lanzamiento de la marca compartida en el 2021, hemos donado a UNICEF en nombre de nuestros clientes $ 1.946.710.000 por concepto de:

• Bienvenida: $1.471. 080.000 
• Compras: $ 475.630.204

Con lo que al corte del 2023 hemos contribuido a:

1. Mejorar la calidad de vida de 9.103 personas Wayúu y población migrante, que viven en asentamientos humanos informales, territorios étnicos y escuelas, por medio de modelos de prestación del servicio de abastecimiento de agua que garantice la cantidad, calidad y continuidad del servicio.
2. 24 comunidades en Manaure están certificadas en SATHOSO (Saneamiento e Higiene Total Sostenible) , 2 más Maicao para un total de 948 personas alcanzadas. 
3. 750 niños tienen su propia letrina autoconstruida en casa.
4. A través de estrategia de cambio de comportamiento, se hizo efectiva la promoción y posterior mejora de las condiciones de higiene en los hogares, reflejado en el bienestar de los niñas y niños. Refuerzo con formación de formadores y promotores comunitarios, además de tácticas de comunicación como altavoces y folletos informativos.
5. Un total de 14 sistemas de agua serán construidos en Uribia: logramos abarcar mucho más de lo que esperábamos en un principio, gracias al estudio preciso de las zonas y la evaluación de posibilidades por parte de los ingenieros que conforman los equipos. Además, esto permitió que ciertas comunidades, que iban a recibir filtros, pero en cambio tenían sistemas cerca de sus casas, pudieran acceder a una solución más duradera.
6. Entrega de filtros de agua y kits de higiene: logramos esta entrega con una fuerte transferencia de conocimientos dentro de las comunidades, capacitándolas para transmitir y asimilar prácticas de higiene claves para mejorar y proteger la salud de los más pequeños. 

2.9. Sostenibilidad en el tiempo: 

2.10. Alianzas:

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