ISA INTERCOLOMBIA S.A. E.S.P

Liderazgo de las mujeres para la gobernanza y el acceso al agua

2.2.  ODS de la Práctica:

ODS 6: Garantizar la disponibilidad de agua y su gestión sostenible y el saneamiento para todos

2.3. Meta(s) del ODS a la cual aporta su buena práctica:

 6.1, 6.2, 6.3, 6.4, y 6. B

2.4. Objetivo/s de la práctica:

Creación y consolidación de un proceso organizativo con enfoque diferencial, para garantizar la sostenibilidad del proyecto Pilas Públicas de Agua en Maicao, construido por ISA INTERCOLOMBIA bajo el mecanismo de obras por impuestos en el marco del proyecto Guajira Azul.

Para garantizar el funcionamiento del sistema de pilas y la apropiación social del proyecto, ISA INTERCOLOMBIA, impulsó  también la creación de la Corporación Wuin Anaasü -COWA- para operar y mantener un esquema diferencial de prestación del servicio de agua potable, siguiendo un modelo de gestión que aporta al cumplimiento del ODS 6, en las metas: 6.1 (acceso equitativo), 6.2 (acceso a servicios de saneamiento e higiene adecuados y equitativos), 6.3 (mejoramiento de la calidad del agua), 6.4 (sostenibilidad de la extracción y el abastecimiento de agua dulce para hacer frente a la escasez), y 6.B (apoyar y fortalecer la participación de las comunidades locales en la mejora de la gestión del agua).

Esta corporación garantiza el acceso al agua potable y al saneamiento básico de 81 rancherías ubicadas en la zona rural dispersa del Municipio de Maicao-La Guajira, agenciando un proceso social, legal, legítimo, participativo y con enfoque de género, fortaleciendo la gobernanza del agua.

2.5. Iniciativa implementada:

Dadas las condiciones semidesérticas y áridas de La Guajira, sumadas a la precariedad en el acceso a servicios públicos, el Pueblo Wayuu le manifestó al Gobierno Nacional sus necesidades y carencias frente al acceso al agua, la educación, la salud y las altas cifras de muertes de niños y niñas por desnutrición. En este sentido nace la Estrategia Guajira Azul (del gobierno nacional), apalancada por el mecanismo de Obras por Impuestos. Mediante este mecanismo, ISA INTERCOLOMBIA desarrolló el PROYECTO PILAS PÚBLICAS MAICAO, en un trabajo articulado entre Comunidad, Empresa y Estado en el que se logra la constitución de COWA para la puesta en marcha del proceso organizativo.  El cual es acompañado por ISA INTERCOLOMBIA en alianza con PRESENCIA Colombo Suiza, para fortalecer la instalación de capacidades y la reivindicación de los derechos humanos del pueblo Wayuu, en un proceso de legitimidad social, distinguido por el liderazgo femenino y el involucramiento de las partes interesadas, acogiendo disposiciones tutelares para garantizar el adecuado funcionamiento del sistema de pilas, con efectividad y eficiencia, generando confianza y participación de las comunidades.

COWA, se constituye en el primer prestador de servicios públicos con enfoque diferencial de La Guajira. En el esquema de gobernanza implementado, las comunidades son veedoras, a través de la conformación de la Asamblea General de delegados, con roles y responsabilidades claras como máximo órgano de la Corporación, con toma de decisiones y participación con voz y voto en espacios de rendición de cuentas y de sensibilización en torno al cuidado del agua y al saneamiento básico. Así mismo, mediante la implementación de estrategias de relacionamiento y sinergias entre cooperantes se logra una gestión eficiente y replicable.

2.6. Gestión y Calidad:

El modelo de gestión introduce un proceso organizativo y representativo de comunidades dispersas, que pone en equilibrio usos y costumbres de comunidades wayuu y la reivindicación de derechos, con marcos regulatorios del gobierno nacional, con legitimidad, capacidad, organización, liderazgo de las mujeres, en torno al acceso al agua y la gobernanza en la prestación del servicio, en comunidades históricamente complejas y vulnerables.

Esquema organizativo y de representatividad logrado

  • Asamblea General de delegados: 16 Mujeres y 9 Hombres
  • Junta Directiva: 8 Mujeres y 2 Hombres
  • Planta de trabajadores de COWA: 4 Mujeres y 4 Hombres

Población beneficiaria y participativa, representada en la asamblea general:

  • 81 comunidades Wayuu.
  • 2.106 núcleos familiares.
  • 7.769 habitantes en total.
  • 4.071 son mujeres.
  • 3.699 son hombres.
  • 4.712 son personas mayores de 18 años.
  • 3.057 son personas menores de 18 años.

El esquema de funcionamiento, inclusión, cobertura y gobernanza, hacen que el módulo de Pilas Públicas de Sararao, uno de los 5 módulos del programa Guajira Azul, sea el único módulo que cumple con los requisitos establecidos por entidades de control como: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, Comisión Reguladora de Agua y Secretaría de Salud Departamental.

El módulo Sararao comprende: Punto de producción de agua, planta de tratamiento, 5 pilas aferentes.

2.7.  Innovación:

El sistema de Pilas Públicas, así como el proceso organizativo con enfoque diferencial étnico y de género, evidencia innovación social por configurar un modelo endógeno, replicable en zonas rurales dispersas del territorio colombiano, potencializado por el liderazgo administrativo y de movilización de oportunidades desde las mujeres.

El esquema es replicable considerando soluciones bajo las siguientes características:  

  • Dispersión poblacional en el territorio rural. 
  • Cantidad No muy significativa de edificaciones o viviendas rurales. 
  • Lejanía de fuentes de abastecimientos de agua aptas para explotación. 
  • Limitaciones de accesibilidad e inexistencia de malla vial.

El proceso ha desarrollado soluciones innovadoras como el uso del Software Pila K, mediante el cual han logrado agilizar y optimizar sus procesos; también ha estructurado bases de información que permiten autogestionar de manera eficaz las necesidades comunitarias, convirtiéndose en una figura de planeación de las comunidades para un desarrollo según la cosmogonía y cosmovisión indígena.

El proceso organizativo ha posicionado el liderazgo de las mujeres en una cultura y contexto profundamente patriarcal, con alta visibilidad en el país

2.8.  Impacto del Proyecto: 

  • Gobernanza del agua: se han consolidado reglas, prácticas y procesos políticos, institucionales y administrativos, donde todos los actores articulan intereses, derechos y deberes, alrededor del acceso al agua como prioridad para la vida con dignidad. 
  • Acuerdos comunitarios étnicos: 81 Autoridades Tradicionales y Ancestrales adscritas a COWA, se han comprometido mediante acuerdos colectivos con la sostenibilidad de COWA, impartiendo ellos mismos sensibilizaciones a sus comunidades para motivar apoyo a la recolección de agua y el cuidado en los hogares, para que no se pierda la cadena de potabilización del agua. 
  • Liderazgo femenino: el empoderamiento de su Directora ha convertido la práctica en un referente a nivel departamental y nacional, obteniendo el reconocimiento como Mujer CAFAM la Guajira 2023.
  • Autogestión: El Catastro de Usuarios y Suscriptores de la Corporación, ha permitido a Líderes y Autoridades de las comunidades gestionar recursos e iniciativas ante entidades como Acción contra el Hambre, OXFAM, ICBF, UNICEF.
  • Acceso al agua potable con eficiencia y cobertura: Desde el inicio de COWA, mayo de 2021 - febrero de 2023, se han entregado a las comunidades Wayuu 2.309.575 litros de agua potable; pasando de cero litros a 35 por persona a la semana.
  • Apropiación y empoderamiento:  la asignación clara de responsabilidades y el cumplimiento por parte de la planta de trabajadores, quienes a su vez son beneficiarios, ha fortalecido el sentido de pertenencia en la prestación del servicio, con apropiación de herramientas ofimáticas y capacidades en gestión empresarial.
  • Mejoramiento de calidad de vida:  La implementación de estrategia de entornos saludables, higiene y saneamiento básico con las 2.106 familias beneficiarias, realizadas colectivamente ha posibilitado que las comunidades transformen y afiancen prácticas y hábitos de vida saludables.
  • Transparencia: Las concertaciones con el pueblo Wayuu a través de la asamblea general realizadas dos veces al año, con seguimiento al desempeño de la organización, así como la realización de Junta Directiva mensual (ambas instancias compuestas por personas de las comunidades) fortalecen y respaldan la legitimidad del proceso.
  • Organización y capacitación para el buen uso del agua: La capacitación (52 talleres anuales) a los comités de agua como grupos de control social, ha permitido el buen funcionamiento de las Pilas Públicas, la sensibilización al interior de las comunidades respecto al funcionamiento del esquema y la importancia del consumo de agua potable, especialmente para los niños, niñas y adolescentes, quienes además se perfilan como replicadores de la gobernanza del agua.
  • Satisfacción de las transformaciones: mediante encuesta realizada a una muestra de 216 usuarios de COWA, se evidencia que han disminuido significativamente las enfermedades gastrointestinales, principalmente en niños y niñas. Afirman que la apariencia de la piel ha mejorado gracias al consumo de agua potable.

2.9. Sostenibilidad en el tiempo: 

El esquema se sostiene con recursos públicos, obtenidos por los subsidios de servicios públicos que otorga el Municipio de Maicao; con recursos de cooperación.

A los usuarios del servicio público de agua no se les cobra ningún tipo de cuota moderadora, la comunidad participa en proceso de recolección y distribución, con prioridad de cobertura a niños y niñas.

COWA administra los recursos con austeridad y responsabilidad necesaria para cubrir al menos el 48% del costo de la Operación del sistema. En este sentido, COWA está en la gestión constante para establecer sinergias entre entidades y cooperantes que les permitan alcanzar la sostenibilidad deseada.

ISA INTERCOLOMBIA y PRESENCIA Colombo Suiza continúan apoyando la financiación de los costos variables, indispensables también para el correcto funcionamiento del esquema.

El proceso organizativo es representativo, articula intereses y propósitos de comunidad, con impactos positivos bajo un enfoque de derechos humanos.

La protección y cuidado del agua, extraída de pozos profundos a través de pilas, es administrada con eficiencia manteniendo un enfoque diferencial y equitativo.

2.10. Alianzas:

ISA INTERCOLOMBIA mantiene alianza con la Corporación Presencia Colombo Suiza, para fortalecer el proceso organizativo, de formación, autogestión y empoderamiento de COWA, tanto en la gestión de sinergias interinstitucionales como de relacionamiento y visibilidad de la práctica como un caso de éxito en la Guajira, valorado y reconocido a nivel nacional.

Principales sinergias vigentes:

  • Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio:  Genera escenarios de visibilización de COWA como modelo exitoso replicable para otros prestadores.
  • ISA INTERCOLOMBIA – Cooperante. Apoyo a la financiación del módulo Sararao de Pilas Públicas desde obras por impuestos. Actualmente con Presencia Colombo Suiza, acompañan el fortalecimiento administrativo, institucional, técnico, social y operativo y posicionamiento de la Corporación.
  • SENA: capacitación en emprendimiento para mujeres tejedoras
  • Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios: Visitas de seguimiento, espacios de debate y soporte técnico para ajustar las normatividades del sector de agua y saneamiento a la realidad de los prestadores de servicio público con esquemas diferenciales.
  • Alcaldía de Maicao: gestión del 48% de los recursos para el financiamiento del esquema mediante subsidios a servicios públicos, y apoyo a la rendición de cuentas para el cumplimiento a cabalidad ante entidades de control.