2.2.  ODS de la Práctica:

ODS 16:  Promover sociedades pacíficas e inclusivas para el desarrollo sostenible, facilitar el acceso a la justicia para todos y crear instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.

Subcategoría: Derechos Humanos y Empresa

2.3. Meta(s) del ODS a la cual aporta su buena práctica:

ODS 16, meta 16.

2.4. Objetivo/s de la práctica:

Siendo una empresa con operación nacional, y ante una coyuntura cada vez más exigente con las empresas en materia de acciones proactivas en sostenibilidad, Cenit es consciente de que cuenta con una plataforma poderosa para movilizar buenas prácticas y para generar valor a sus grupos de interés. Por tal motivo, el Modelo de Debida Diligencia en DDHH y Empresa es una iniciativa que nace del interés de aportar a la construcción de país desde un enfoque de respeto y promoción de los Derechos Humanos.

El objetivo del modelo de debida diligencia en DDHH y empresa de Cenit, no es otro que consolidar cada una de las acciones, buenas prácticas y generación de valor que Cenit adelanta en materia de DDHH y que permite encontrar una alineación con los diferentes estándares internacionales y tendencias globales en materia de DDHH a nivel empresarial. Lo anterior permite a Cenit consolidarse como una empresa diligente y respetuosa de los DDHH.

2.5. Iniciativa implementada:

Siguiendo el espíritu de los Principios Rectores de DDHH y Empresas de las Naciones Unidas (PRNU), el Modelo está compuesto por 6 elementos:

1. Política DDHH y emisión de lineamientos de debida diligencia para cubrir diversas temáticas (laborales, seguridad, comunidades, etc).
2. Prácticas en la cadena de valor, con lo cual se impacta a las relaciones comerciales de Cenit (proveedores y contratistas) tanto a nivel nacional como local.
3. Comunicaciones y capacitaciones, integrando toda una estrategia de generación de conocimiento con diversos grupos de interés (proveedores, trabajadores, comunidades, etc.)
4. Canales de remediación para atender cualquier tipo de reclamación de forma accesible, gratuita y objetiva, por parte de los grupos de interés que se consideren vulnerados en sus DDHH
5. Bidireccionalidad y gestión de riesgos en aras de contar con una identificación de los riesgos potenciales o reales, que en materia de DDHH pueda llegar a tener Cenit en el marco de su operación y/o de sus relaciones comerciales
6. Alianzas y proyectos, encontrando un valor en la generación de alianzas según el ODS 17, especialmente al participar en iniciativas multiactor.

Además de los PRNU, se observan los Principios Voluntarios de Seguridad y DDHH, el Pacto Global de la ONU, los Principios ONU de conducta para las empresas de lucha contra la discriminación de las personas LGBTIQ+, y la Declaración de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo. El modelo se trabaja de forma sinérgica con diversas áreas internas corporativas y operativas, cuenta con indicadores de gestión y resultados y es reportado constantemente a la Alta Dirección y Junta Directiva, asegurando así su gobernanza.

2.6. Gestión y Calidad:

El Modelo parte de una gestión eficiente desde el talento humano que lo lidera hasta los recursos económicos a él destinados. El área líder - Equipo de Responsabilidad Social Corporativa de la Secretaría General de Cenit - busca la generación de sinergias con las distintas áreas que por su especialidad o naturaleza son cercanas con temáticas clave de DDHH, por ejemplo, con: área ambiental, de operaciones y mantenimiento, talento humano, seguridad, comunidades, de contratación y abastecimiento, de estrategia corporativa, etc. Lo anterior, dado que la gestión de los DDHH debe ser un compromiso organizacional y no aislado entre áreas. De hecho, la gestión de DDHH y Empresa se ha trazado a nivel de estrategia de negocio y estrategia de SosTECnibilidad de Cenit.  También se busca una cercanía con los grupos de interés (trabajadores, proveedores y contratistas, Estado, comunidades, etc.) para implementar acciones como: identificación de riesgos en DDHH, capacitaciones o talleres de mínimos en debida diligencia en regiones, entre otros aspectos.  

Para hacer seguimiento a la gestión en Derechos Humanos y Empresa, Cenit ha priorizado la medición de los indicadores que se relacionan a continuación:

• Porcentaje de operaciones de Cenit que cuentan con análisis bidireccionales con foco en DDHH.
• Porcentaje de cumplimiento de planes de acción
• Horas y número de trabajadores que reciben formación en DDHH
• Número de contratos suscritos con cláusula de DDHH.

Estos indicadores se reportan periódicamente a la Alta Dirección, Presidencia y Junta Directiva. Al público se proporciona, desde 2022 un informe especial de Derechos Humanos, el primero en el Grupo Empresarial Ecopetrol, mediante el que se rinde cuentas con gran precisión los resultados y retos de debida diligencia: https://cenit-transporte.com/wp-content/uploads/2023/04/Reporte-especial-de-ddhh-2022.pdf

2.7.  Innovación:

Esta práctica tiene un factor diferencial: no es un proyecto específico que se agota en un par de meses, no tiene un enfoque asistencialista, ni tampoco uno que se queda en el papel. Se trata de un Modelo de gestión 100% embebido en los DDHH. 

Da observancia a los PRNU de tal forma que sea eficiente a nivel corporativo y cercano a los grupos de interés, con un alto sentido de rendición de cuentas (consultar el primer Reporte Especial de DDHH y Empresa, el cual es de los primeros a nivel nacional que se emiten específicos en DDHH) y consciente de que, como todo proceso empresarial, es objeto de evolucionar y mejorar en el tiempo.

Otra novedad del Modelo es que desde 2022 se innovó con la publicación del primer reporte especial de Derechos Humanos (https://cenit-transporte.com/wp-content/uploads/2023/04/Reporte-especial-de-ddhh-2022.pdf), primero del Grupo Empresarial Ecopetrol y de los pocos publicados en Colombia que buscar acercar la realidad de la gestión de los DDHH desde las empresas, al público en general. Es una apuesta por la verdadera transparencia de las prácticas empresariales.

2.8.  Impacto del Proyecto:

El Modelo ha logrado ser disruptivo también en los siguientes aspectos:

1. Genera concientización alrededor de la cotidianidad de los DDHH en las empresas. Al inicio fue visto como un tema filosófico y abstracto. Hoy ha logrado estar dentro de los procesos, la cultura y comportamiento de los colaboradores de Cenit y de proveedores y contratistas.
2. En las encuestas de Responsabilidad Social Corporativa se miden KPIs de las siguientes temáticas sobre el desempeño de la gestión de debida diligencia en DDHH:
   
3. A nivel local se ha podido desarrollar conocimiento sobre la debida diligencia de forma práctica con proveedores y contratistas en diversas regiones del país. Con ello se busca retar el paradigma de que los DDHH en las empresas son un enfoque costoso y altamente especializado. Cenit se ha esforzado por capacitar a proveedores locales (mayoritariamente PYMES) en los mínimos de debida diligencia en talleres territoriales. En 2022 se realizó 6 talleres con impacto a 92 personas directivas de esas PYMES en ciudades como Putumayo, Cúcuta, Yopal, entre otras.
4. Para la identificación y valoración de potenciales impactos en DDHH en las áreas de operación, y como se detalló en la primera pregunta, Cenit ha desarrollado espacios de participación y co-creaciónen el Suroccidente (Nariño, Putumayo y Valle del Cauca), donde tuvo 28 grupos focales, y en Catatumbo y Magdalena Medio, 19 grupos focales.
5. El 100% de los proveedores y contratistas cuentan con compromisos en DDHH con lo cual Cenit incentiva en su cadena de valor, la adopción de prácticas en DDHH y Empresa.
6. Cenit participó en la iniciativa liderada por la Cámara de Comercio de Bogotá y la Fundación Ideas para la Paz, como gran empresa aliada. También se convocó a un grupo de proveedores PYMES de Cundinamarca con el fin de hacerlos partícipes en la construcción de la Guía.
7. La empresa Marinos S.A.S, contratista de Cenit, participó en el programa Primeros Pasos Responsabilidad Social Empresarial de la Universidad Externado de Colombia. Esto fue posible por la participación de Cenit en la Red Colombia del Pacto Global y la alianza que la Red tiene con la Universidad Externado. Cenit eligió entre sus proveedores a una para que realizara este curso, de tal forma que le permitiera acercarse a los principios de comportamiento empresarial responsable. 
8. Advocacy: el Modelo también busca generar impacto respecto a la comunidad empresarial y sociedad civil. 

En ese sentido, a través de distintos comunicados públicos (LinkedIn y página web), se realiza divulgación de información respecto al compromiso de Cenit de respetar los DDHH, y sus temáticas asociadas como: medio ambiente sano, equidad, diversidad e inclusión, prácticas laborales, transición energética, entre otros. Además del primer reporte especial de DDHH de 2022 (https://cenit-transporte.com/wp-content/uploads/2023/04/Reporte-especial-de-ddhh-2022.pdf ), la página web tiene contenidos de responsabilidad social, sostenibilidad, diversidad e inclusión.

2.9. Sostenibilidad en el tiempo: 

El modelo de debida diligencia de Cenit fue construido atendiendo principalmente los Principios Rectores de las Naciones Unidas, fijando así una ruta de acción que desarrolle una conducta empresarial responsable en materia de DDHH. 

Por ser un modelo de gestión, se asegura la continuidad del Modelo en el tiempo puesto que se encuentra integrado de forma transversal en las diversas áreas de la empresa. Cuenta con su propio esquema de gobernanza, de rendición de cuentas y de mejora continua; y salvo que se trate de un proyecto especial que amerite presupuesto adicional, el Modelo no es oneroso al estar presente en diversos procesos y no solo en un área específica. Al ser parte también de la cultura y la forma de operar, es menos sujeto suspensiones en el tiempo. Desde 2020 ha estado en ejecución y evolución permanente.

2.10. Alianzas:

A nivel de alianzas, a partir del Modelo de DDHH, Cenit ha encontrado el gran valor de pertenecer a iniciativas multiactor como Guías Colombia, la Red Colombia del Pacto Global, la comunidad de comportamiento empresarial responsable de la CCB, y la comunidad Aequales para temáticas de equidad de género. En cada una de ellas participa activamente y se apoya para incorporar al interior de la compañía las mejores prácticas en materia de debida diligencia de DDHH. 

Alianza a destacar

Particularmente, Cenit se adhirió a la iniciativa Guías Colombia de la Fundación Ideas para la Paz en el 2021 y, como empresa miembro tiene la posibilidad de realizar autodiagnósticos anuales para medir su gestión empresarial frente a alguna de las Guías adoptadas por la iniciativa. A la fecha se han realizado 2 autodiagnósticos que permiten identificar fortalezas y oportunidades de mejora en la gestión en derechos humanos desde las empresas en alguna temática específica. Cada autodiagnóstico evalúa gestión transversal (generalidades) y temática (específica según el tema de la guía). Una vez las empresas remitan el autodiagnóstico, la Secretaría Técnica de Guías Colombia procede a revisar y calibrar las respuestas con sus soportes y emite recomendaciones.

En el año 2021 el primer autodiagnóstico se realizó conforme a la Guía de Trabajo Decente. 

• Indicadores transversales (generalidades como: emisión de política, asignación de roles y responsabilidades, identificación de impactos en DDHH, enfoque con población vulnerable, etc.): 96%
• Indicadores temáticos (asuntos laborales como libertad sindical, condiciones laborales, oportunidades laborales, igualdad y respeto a la diversidad, entre otros): 90%.
• En 2022, el segundo autodiagnóstico fue en la Guía para la debida diligencia en derechos humanos y DIH en la cadena de suministro. 
• Indicadores transversales (generalidades como: emisión de política, asignación de roles y responsabilidades, identificación de impactos en DDHH, enfoque con población vulnerable, etc.): 100%.
• Indicadores temáticos (gestión organizacional de la cadena de suministro, el respeto de los DDHH en la cadena de suministro y la comunicación con la cadena de suministro sobre compromisos y acciones en materia de DDHH): 75%

Esto evidencia: i) la generación de alianzas o sinergias con partes externos y especializadas que permiten a la empresa mejorar continuamente; ii) el interés de Cenit por participar en escenarios que lo reten a mejorar sus propios procesos para generar efectos sostenibles en el tiempo y en la cultura empresarial; iii) la transparencia en la comunicación de los resultados y oportunidades de mejora.